健康づくり支援サービス
- お客様規模
- 1000名以上
- ターゲット属性
- 官公庁・学校等
案件概要
自治体への営業で担当部署が複数にまたがるため、誰が窓口かを見極めつつ、係長以上を巻き込んだ意思決定の導線づくりが必要な状況でした。
支援内容
アウトバウンドでアポイント獲得から成約までを一気通貫で伴走し、架電では担当課を探りながら接点を形成。商談では担当者だけで終わらせず、係長以上の同席を促して課内で検討が進む場づくりを徹底しました。一般財源ではなく交付金活用を前提に、週次定例でアプローチと成約までの導線をすり合わせました。
成果と反響
温度感の高い案件のみをトスアップする運用により、提案側の工数を集中させつつ、意思決定者を巻き込んだ商談設計が評価されました。住民の行動をそっと後押しする仕掛けであるナッジや、勘ではなくデータで判断するデータドリブン、計画・実行・評価・改善のPDCAを軸に説明できる状態となり、自治体側の検討論点を早期に整理する動きにつながりました。