CRM/SFAツール
- お客様規模
- 100名以下
- ターゲット属性
- エンタープライズSMB
案件概要
同社は事業拡大フェーズにあり、商談数をさらに増やしたい一方で、営業リソースが不足しており、新規開拓まで手が回らない状況でした。また、既存の商談についても受注率や提案内容の質にばらつきがあり、「商談数の拡大」と「営業力の底上げ」を同時に進める必要がありました。そこで、営業活動の実働支援と営業プロセス改善を目的に、当社へご相談いただきました。
支援内容
当社では、展示会や過去の獲得リードへのフォローに加え、新規企業へのアウトバウンドアプローチも並行して実施し、インサイドセールス機能として商談創出の実働を担いました。全体の約半数は新規開拓型のアプローチとし、ターゲット業界や企業規模を整理した上で、トーク内容や訴求軸を継続的に改善。あわせて、営業担当者様へのマンツーマンでのコーチングや商談同席を通じて、ヒアリング設計や提案構成に関するフィードバックを実施しました。さらに、定例MTGにてKPI進捗や商談内容を振り返り、商談の「量」と「質」の両面を高める運用を行いました。
成果と反響
その結果、月間の商談数は安定的に増加。加えて、商談の再現性が高まり、受注率の改善にも寄与しました。クライアントからは「単なるアポ供給ではなく、営業のやり方そのものを見直す機会になった」と評価をいただいています。