特定技能・外国人材領域の人材紹介
- お客様規模
- 100名以下
- ターゲット属性
- エンタープライズSMB
案件概要
介護人材の採用難が続く中、クライアントでは「採用意欲はあるが、日々の業務が忙しく新規開拓まで手が回らない」「ターゲットとなる施設の選定が難しい」といった課題を抱えていました。そこで、特別養護老人ホームを中心に、採用ニーズが顕在化している施設へ効率よくアプローチし、面談機会を創出する体制づくりが求められました。
支援内容
まずは介護業界の採用状況や施設形態（特別養護老人ホーム、老健、有料老人ホーム等）を整理し、受け入れ人数のキャパシティが見込める特別養護老人ホームに重点を置いたターゲティングを実施しました。加えて、ハローワーク求人に掲載している施設を抽出し、「今まさに採用したい」企業のみへ架電する運用を設計。トークスクリプトは、採用課題のヒアリング導線とアポイント獲得の一言目を磨き込み、営業リストも架電優先度が判断できる形に整備しました。稼働中はこまめな定例MTGで商談化しやすい条件をすり合わせ、会話ログをもとにトークの改善と架電先の微調整を繰り返しながら、アポの「量」だけでなく「質」の最大化を図りました。あわせて、人材サービス領域で再現性の高いテレアポノウハウとして、運用手順や改善観点も納品しました。
成果と反響
採用ニーズが顕在化している施設に絞ったことで、無駄打ちを抑えつつアポイント獲得を安定化。定例MTGを通じて商談化しやすい条件が明確になり、アポイントの質も継続的に改善しました。クライアントからは「狙うべき施設像がクリアになり、営業活動の再現性が高まった」「トークとリストが資産として残り、社内でも展開しやすい」といった評価をいただきました。