OA機器・オフィス環境改善ソリューション
- お客様規模
- 500～1000名
- ターゲット属性
- SMB
案件概要
複合機やビジネスフォン、ネットワーク環境整備、情報セキュリティ対策などを扱うBtoB企業にて、新規開拓を強化したい一方で、ターゲット設計や初回接触の会話品質が属人化し、商談化までの歩留まり改善が課題となっていました。
支援内容
まず提供価値（例：複合機入替、ファイルサーバー導入、セキュリティ強化）を整理し、業種・規模・エリアで優先順位をつけた営業戦略を策定。次に、受付突破から担当者接続、課題ヒアリング、次アクション設定までを想定したトークスクリプトを設計し、訴求軸がぶれないよう改善を重ねました。同時に、商談化しやすい条件に合わせて営業リストを作成・更新し、アポイント獲得までを一貫して実行。定例MTGを高頻度で回し、失注理由・保留理由をもとに「アポの質」を定義し直し、KPI（架電数／通電率／商談化率）の観点で運用を最適化しました。
成果と反響
狙うべきターゲットと訴求が明確になり、担当者との会話で“課題→提案”の流れが作りやすくなったことで、商談機会の創出が安定。クライアントからは「テレアポの再現性が上がり、営業判断がしやすくなった」「定例で改善点が整理され、次の一手が明確」といった評価をいただきました。