製造業向け部品メーカーの既存顧客への訪問アポイント獲得
- お客様規模
- ターゲット属性
- エンタープライズSMB
案件概要
工場の設備で使われる部品を製造しているメーカー様からのご依頼です。営業所の所長の方が訪問する先のアポイントを、これまでは社内のインサイドセールスの方が取っていました。営業がアポイント取りから離れ、訪問の準備と商談に集中できるようにしたいとのことで、訪問のアポイント取りを、2026年7月から当社にお任せいただいています。対象は特定の営業所が担当するエリアの既存のご担当者で、製鉄・化学・紙パルプ・食品などの工場や、プラントメーカーのご担当の方です。
支援内容
所長の方が移動のムダなく回れるよう、曜日ごとに訪問するエリアを決め、同じ市・区の先をまとめて日程を入れています。予定表で空いている日とエリアに合わせて、架電する先の一覧を毎週作り、すでに決まっている訪問先の近くの会社も候補に並べました。取引の履歴や最後にお会いした時期をもとに、かけてよい先・お客様が優先したい先に印を付け、架電する人が迷わずに選べる形にしています。お電話では商品の説明をあまりせず、以前のご担当者の名前を出してご挨拶・定期訪問のお願いをし、こちらから日時をご提案しています。ご担当の方が異動・退職されていた場合は後任の方へのご挨拶をお願いし、大きな工場で必要な入門の申請も必ず確かめています。定例でいただく「この先に伺いたい」というご依頼は一覧にして、状況を毎回ご報告しています。
成果と反響
2026年7月〜9月の3か月で、架電756件、ご担当の方との通電228件（通電率30.2%）、訪問のアポイント143件（アポ率18.9%）でした。既存の取引先へのお電話のため、ご担当の方につながれば228件中143件（62.7%）がアポイントになっています。異動された方の後任として初めてお会いする方との訪問も生まれています。月の稼働は30時間から始まり、10月は46時間とお任せいただく量が増えています。