化学物質管理（SDS）システム（SaaS）の製造業向け新規開拓
- お客様規模
- 100名以下
- ターゲット属性
- エンタープライズSMB
案件概要
化学物質の安全データシート（SDS）を管理するクラウドサービスを提供する企業様からのご依頼です。従来はインバウンド中心で、アウトバウンドでは商談は取れても導入に結びつく層が見えていませんでした。国の電子化補助制度を追い風に、新規開拓のアポイント獲得（テレアポ・インサイドセールス代行）を当社にお任せいただきました。
支援内容
化学物質を実際に扱う企業を見極めるため、業種・取扱物質・拠点の種別（工場・研究所）・企業規模の観点で対象を整理し、優先順位を定めました。ホームページを1社ずつ精査して実体を確認し、協会・業界団体の会員属性や既存の導入企業の傾向も手がかりにリストを広げました。架電では、化学物質の担当部署が明確でない企業が多いことを踏まえ、業種ごとに取り次ぎ先の伝え方を変え、法改正や電子化の動きを切り口に担当者へつなぎました。反応を見ながら狙う業種を絞り込み、過去に接点のあった見込み先の掘り起こしにも対応。獲得した商談には同席し、進め方のフィードバックも行いました。
成果と反響
継続的に質の高い商談アポイントを生み出す体制をつくれたことが、この取り組みの成果です。アウトバウンドで獲得した商談から無料トライアルに進む割合も高まってきているとのご分析をいただき、当初は商談枠の都合でアポイントを抑えていた時期もありましたが、より多くの商談を求められる段階へと進みました。「全体として良い方向に進んできている」との評価のもと、短期のご契約から始まり、稼働量の増枠もご依頼いただきました。