防災・BCP（事業継続）訓練サービスの法人向け新規開拓
- お客様規模
- 100名以下
- ターゲット属性
- エンタープライズSMB
案件概要
企業向けに防災・BCP（事業継続）の訓練やコンサルティングを手がける会社様からのご依頼です。毎月のセミナーで多くの見込み客が集まる一方、少人数の営業は商談やサービス提供に追われ、参加者へ個別に連絡する時間を取れていませんでした。セミナー参加者への新規開拓のアポイント獲得（インサイドセールス）を、当社にお任せいただきました。
支援内容
まず、セミナー直後の参加者を最優先に、続いて過去の参加者や申込のみで不参加だった方まで、流入時期と参加状況をもとに優先順位を付けて電話でご案内しました。防災・BCPは「計画書はあるが止まっている」「訓練しても手応えが薄い」など取り組みの段階が企業ごとに異なるため、最初に現状を伺い、段階に合わせて個別相談をご提案しました。お客様の方針に沿って無理に商談へ引き上げず、課題意識の明確な先に絞ることで商談の質を保ちつつ、複数名・複数部署でのご同席も促しました。さらに毎週の定例で反応を共有し、新規セミナー分と過去分の見方を整理しながら、受注を見据えて過去リードの掘り起こしへ比重を移すなど、進め方を継続的に見直しました。
成果と反響
お客様の営業担当者がアポイント獲得の電話から離れ、商談とサービス提供に専念できる体制づくりが進んだことが、事業面での大きな変化です。課題意識の明確な先に絞り込み、質の高い商談アポイントを継続的に生み出せるようになりました。複数部署の方がそろって参加される商談につながった点は「大変ありがたいお取り組み」と評価をいただきました。