中小企業の採用・定着を支援する公共事業の案内業務
- お客様規模
- 1000名以上
- ターゲット属性
- SMB
案件概要
中小企業の採用や定着を支援する公共事業の事務局様からのご依頼で、事務局業務の一部をお任せいただいています。採用や定着に悩む中小企業へ、無料のセミナーや専門家への相談をご案内するお電話を、事務局の名前で担っています。
支援内容
ハローワークに求人を出している企業のリストをもとに、採用のご担当者様を名指しでお呼び出しします。突然の電話は公共事業でも営業と受け取られやすいため、1回目はホームページのご案内に留め、2回目にホームページを一緒に見ながら求人票や面接のセミナーをご案内する二段構えにしました。セミナーの申込企業には、別のトークで専門家への無料相談をご案内しています。「人材紹介やハローワークと同じでは」という反応には採用の見直しや定着を専門家が支える支援だとお伝えし、費用がかかると思っていた企業には無料であることをご説明しています。クレームを出さないことを成果より優先する、公共事業ならではの対応を徹底しています。
成果と反響
3か月で架電18,391件、担当者との通電4,807件（通電率26.1%）を行い、お電話をきっかけにしたセミナー申込35件を獲得しました。クライアントからは「お電話をきっかけにした申込が一気に増えてきている」「これまで事業の案内が届きにくかった地域の企業からも反応が増えている」との評価をいただき、稼働時間を開始時の3倍に増やして継続しています。