【新着コラム】公共事業の集客テレアポ攻略法5選｜委託事業の事務局を担う会社の方へ
新しいコラム「公共事業の集客テレアポ攻略法5選｜委託事業の事務局を担う会社の方へ」を公開しました。都や国の委託事業で事務局を担う会社の方に向けて、クレームを出さずに申込を積み上げる電話集客の進め方を、図解やそのまま使える言い方を交えて解説しています。
こんな方におすすめです
- 事務局の人手だけでは、発注元と約束した申込の数に届きそうにない
- 前に頼んだ電話の外注で数字が出ず、発注元へのクレームも心配
- メルマガや郵送の案内では、一歩踏み込んだ支援の申込が集まらない
- 電話の外注先を、どんな目線で選べばよいか分からない
コラムの内容
公共事業の電話は「営業」ではなく「事業の案内」です。民間の営業電話との違いを押さえたうえで、クレームを防ぐ引き際の決めごと、1回目の電話で種をまき2回目で後押しする設計、電話をかける先の選び方、締切に合わせた電話の配り方までを解説しています。
主なポイント
- 申込の数より先に「クレームゼロ」を置き、引き際を決めごとにする
- 1回目は申込を取りにいかず、ホームページを案内して種をまく
- トークをいじるより、電話をかける先を変える
- 申込期限が見えた時期に、ためた見込み先へまとめて電話する
- 電話の外注先は、事務局と同じ「事業責任者」の目線で選ぶ
公共事業の集客にお悩みの事務局の方は、ぜひご一読ください。