経費精算クラウド（SaaS）の中堅・中小企業向け新規開拓
- お客様規模
- 1000名以上
- ターゲット属性
- SMB
案件概要
法人向けの経費精算クラウドを提供する企業様からの、新規開拓の案件です。比較サイトや資料ダウンロードで問い合わせは集まる一方、一件ずつ電話で追って商談・成約へ進める専任の営業体制が不足していました。問い合わせ対応から新規開拓の商談獲得までを、インサイドセールス代行としてお任せいただきました。
支援内容
まず、問い合わせの流入経路と企業規模でリードを整理し、反応が見込める層から優先して架電する進め方を整えました。架電では、経費の申請が紙や表計算ソフトの運用かを入り口に、交通費・旅費精算の負担や立替の有無を確認し、既存システムがある企業には置き換えではなく併用を提案するなど、相手の状況に合わせてトークを切り替えました。商談は当社が担当し、得られた反応や失注理由を整理して、お客様との定例で共有しました。その結果をもとに、立替の負担が大きい企業や小規模な企業から導入の入口をつくり、段階的に広げていく提案の切り口もお伝えしました。
成果と反響
インバウンドリードへの対応から新規開拓の商談までを一気通貫で担い、継続的に商談を創出して、複数の企業の導入につなげました。商談で得た反応や失注理由、競合の動向を整理してお伝えするとともに、長期にわたり継続してご依頼をいただきました。