中小企業の職場環境づくりを支援する公共事業のWeb登録促進
- お客様規模
- 1000名以上
- ターゲット属性
- SMB
案件概要
中小企業の職場環境づくりを支援する公共事業で、事務局業務の一部を当社が担った案件です。職場環境づくりに関する登録制度への登録を増やしたい一方、事務局で架電できる人手が限られ、制度の認知も低いことから、当社が架電を担っています。
支援内容
ハローワークの求人情報から対象地域の中小企業を抜き出し、事務局とすでに接点のある先を除いて営業リストを作成。求人票の記載から、登録の要件に近い企業を優先しました。電話では担当者とホームページを一緒に開いてその場で登録まで進めるか案内メールを送り、2回目の電話で登録の期限をお伝えして後押しします。「要件に届かない」「小さい会社なので関係ない」という断りには、登録することで求職者に働きやすさを示せる点をお伝えしています。途中からは、登録の先にある申請まで進む企業を増やすため、これまでに登録した企業の傾向を分析して優先度を作り直しました。名乗りは事務局名で統一し、録音も共有するなど公共事業ならではの丁寧な対応を徹底しています。
成果と反響
最初の2か月で架電6,919件、担当者との通電1,576件（通電率22.8%）。お電話した5,319社中60社にWeb登録いただき、ホームページをご案内できた先では649社中59社（9.1%）が登録、6社が正式な申請に進みました。「メールを送っていただいた企業から、珍しくお問い合わせも入っている」との声をいただき、当初2か月の予定から継続してご依頼いただいています。