社用車を持つ企業向け 車両管理サービスの展示会・セミナーリードのフォロー架電
- お客様規模
- ターゲット属性
- エンタープライズSMB
案件概要
法人向けに社用車の運行管理・安全運転支援サービスを提供する企業様からのご依頼です。総務・バックオフィス向けの展示会や自社セミナー、資料ダウンロードで見込み客の情報（リード）が毎月集まる一方、すべてに素早く電話する人手が足りないとのご相談をいただき、2024年9月からリードへのフォロー架電とアポイント獲得をお任せいただいています。
支援内容
リードは受け取り次第すぐに架電し、資料ダウンロードの方は最優先で連絡しています。過去に接点のある先には「担当者と話せていない先と資料を送った先はいつでも、断られた先は3か月以上空けてから」という基準をクライアントと決めて再架電しています。担当者の携帯が2回つながらなければ代表番号にかけ、不在なら話の分かる別の方につなぐなど、通電率を上げる工夫を重ねました。「人事異動で担当が変わる」という断りが多いため、新しい担当者のお名前を伺って改めて連絡し、年度替わりを好機として掘り起こしています。社用車10台以上の企業でアポイントが多いと分かってからは、台数の多い先を優先して架電しています。
成果と反響
2025年3月〜2026年9月の19か月で、架電31,909件、担当者との通電8,711件（通電率27.3%）、アポイント1,110件（アポ率3.5%、通電後アポ率12.7%）を獲得しました。バックオフィス向け展示会のリードでは、723件中144件（19.9%）がアポイントにつながっています。月1,000件の架電から始まり、契約更新とあわせて月1,500件規模に増量しました。現在も継続してご依頼いただいています。